Asa cum dracu' nu-i atat de negru, pot
spune ca nici Vodafone-ul nu-i atat de...rosu!
De ce? Pentru ca dupa ce m-am luptat vreo
luna de zile sa-i conving ca datoriile care mi se imputau reprezentau doar
erori ale sistemului lor (angajati si soft), precizandu-le ca daca nu se
rezolva pe cale amiabila prin anularea celor aproximativ 200 de lei, voi apela
la Protectia Consumatorului sau daca este necesar la instanta judecatoreasca,
si explicandu-le ca ceea ce au facut este fie incompetenta, fie razbunare intrucat cerusem rezilierea contractului, intr-un final, am ajuns la o solutie. Mai ales ca
era cazul avand in vedere ca timp de 9 ani am fost cel mai bun platnic al lor,
fara vreo zi intarziere, uneori platind in avans...
Detaliile povestii mele cu divortul de
Vodafone au putut fi citite aici:
Acum zece zile i-am sunat sa-i intreb care
mai este situatia. Mi s-a raspuns ca cererea de anulare a sumei mi-a fost
aprobata. Insa, ieri, in loc sa primesc o confirmare a acestei aprobari, m-am
trezit in "spam-ul" de la casuta de email de la yahoo cu un mesaj de
la o firma de recuperare creante, prin care eram anuntat ca firma Cycle (bine
ca nu Bicycle, sic!) a fost imputernicita sa recupereze datoria pe care as
avea-o catre Vodafone. Bineinteles ca nu am dat curs acestui mesaj, insa am
luat legatura tot prin email cu cei de la Vodafone cerandu-le lamuriri. Si au
venit, nu o data, ci de doua ori, pentru ca am zis ca nu-s convins daca nu vad
un document oficial.
Deci:
"Va confirm primirea si parcurgerea
mesajului pe care ni l-ati adresat. Referitor la solicitarea
dumneavoastra, va confirm faptul ca nu mai aveti nicio datorie fata de
Vodafone. In urma verificarilor necesare, va asigur ca nu mai exista
niciun rest de plata aferent contului de abonat 232598978.
Ne cerem scuze pentru inconvenientele
descrise."
Asadar, trebuie sa-i cred pe cuvant si sa sper ca cei de la Cycle nu vor reveni cu alte mesaje.
Oricum, pot spune ca, asemenea unei relatii dintre doi oameni, daca dragoste nu mai este, macar respect sa fie si sa lasi loc de...buna ziua! Mai ales ca poate intr-o zi, dragostea revine...
